Меню
"ВиоМар": 238300 Калининградская обл., Гурьевск, ул. Цветочная, 1-а
"ВиоМар Плюс": 238300 Калининградская обл., Гурьевск, Краковский бульвар, 3
238300 Калининградская обл., Гурьевск, ул. Цветочная, 1-а
пн-пт 08:00–20:00; сб 08:00–17:00
238300 Калининградская обл., Гурьевск, Краковский бульвар, 3
пн-пт 08:00–20:00; сб 08:00–17:00
+7 (909) 791-90-03 +7 (4012) 31-25-03 Заказать звонок

Отзывы пациентов медицинского центра "ВиоМар"

Отзывы 17
4.3 / 5
средний рейтинг клиники
  • 4.3
user-icon
Милана
28/12/2023 15:18:07
Рейтинг: 1 из 5
- 1
Отвратительное отношение, записались к неврологу на 15:00, прием стоил 2000р, врач не торопится, перед нами еще человек на 14:30, для чего они записывают если приходится сидеть в духотище ждать по часу с жуткой головной болью, я бы так и в бесплатной посидела, мне ж заняться больше нечем!
Ответ администратора:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев данное обращение, было проведено расследование по выявлению причины опоздания приема. Вы не указали день приема. Последние 3 дня были сложные пациенты, с выявленной онкологией, что, к сожалению, случается не редко у невролога. Также, во время приема у пациента был выявлен инфаркт , и доктор вызывала скорую. На прием выделено 40 минут (обычно неврологи выделяют 20 минут на пациента).Так как доктор Аштарханова В.В. совестно относится к каждому пациенту и досконально изучает все анализы, узи и МРТ, она тратит свое личное время и не отпускает пациента ,пока не разберется в ситуации. У нее нет безразличия к пациентам, поэтому бывают задержки. Очень много благодарных пациентов, которым она вовремя помогла. Возможно, Вы с первого раза не увидели комплексный подход доктора. 

Аштарханова В.В. одна из самых сильных неврологов в области. У нее трепетный подход к каждому пациенту.


Приносим свои извинения.

user-icon
Наталья
21/12/2023 18:25:36
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Васильева Анна Викторовна. Когда на УЗИ пациент идёт с тревогой, а уходит, невзирая на результат, с улыбкой и надеждой - это значит здесь работает профессионал и просто душевный, добрый, внимательный человек. Спасибо, Анна Викторовна, здоровья Вам и Вашим пациентам!
user-icon
Елена
18/12/2023 18:53:22
Рейтинг: 3 из 5
- 3
Постоянно записывают на одно время, но приходится ждать 30 минут!!!
Ответ администратора:

ООО «Медицинский центр «ВиоМар Плюс»

г. Гурьевск, Краковский бульвар, д.3 помещение 33


      Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «ВиоМар Плюс» рассмотрело Ваше обращение по вопросу организации оказания медицинской помощи, сообщает следующее:

     Благодарим Вас за неравнодушие, которое помогает выявить недочеты в нашей работе, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов обратившихся к нам за медицинской помощью.

Что касается «очень долгого приема пациентов» поясняем следующее: Учитывая все  стандартные ситуации в среднем на прием одного пациента у врача определённо 30 минут времени. Но у каждого врача, иногда 1-2 раза в день возникают ситуации под названием «сложный случай». Эти ситуации невозможно предсказать и заложить в стандартное время приема, к сожалению. Потому те, кто будет записан сразу после сложных пациентов, будет вынужден ждать. И на месте этого пациента можете оказаться каждый.

В целях недопущения подобного поведения с пациентами Медицинского центра, с  сотрудниками проведена разъяснительная беседа, даны разъяснения, по организации приема пациентов, прием  организован, строго по предварительной записи и на прием каждого пациента определены временные нормативы (00:30 минут)  в целях возможности проведения врачом разъяснительной работы и предоставлений рекомендаций по дальнейшей тактике лечения в соответствии с установленными правилами и стандартами оказания медицинской помощи.

Вопросы по информирования пациентов о времени посещения входят в должностные обязанности администраторов, сотрудники непосредственно ведут работу по информированию пациентов о времени посещения врача - специалиста, однако, к сожалению, нашими сотрудниками не были использованы все возможности для корректного решения Вашей проблемы.

Администратор обязан сообщить пациенту, который ожидает приема, во сколько его прием начнется и на сколько продлен предыдущий прием, уточнить, может ли пациент подождать.

Работа  администраторов Медицинского центра  будет направлена на;

Организацию приема посетителей исключительно по предварительной записи, в целях максимального исключения пересечения потоков пациентов в целях минимизации контактов исключительно в назначенное время;

Благодарим Вас за обращение в Медицинский центр, постараемся впредь предусмотреть все пожелания пациентов и улучшить качество обслуживания.

С уважением,

Генеральный директор                                                                                       И.У. Аштарханов.

user-icon
Камила Б
16/12/2023 13:41:58
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Хочу выразить благодарность и восхищение врачу Гульнаре Мавлитовне! Врач от бога! Помогла мне родить и сейчас лечит мою болезнь. Всегда внимательно осматривает, собирает весь анамнез и никогда не значает лишних лекарств. Спасибо огромное!
user-icon
Алиса Авдеенко
26/11/2023 12:41:04
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Нахожусь в процессе лечения в представленном лечебном центре, и хочу поделиться положительным опытом. Впечатления исключительно положительные! Врачи проявляют не только высокий профессионализм, но и заботу, оказывая доброжелательное и вежливое обслуживание. Процедуры, такие как уколы и капельницы, проводятся беспричинно мягко, безболезненно. Благодаря вниманию и компетентности медицинского персонала, я уже наблюдаю положительную динамику в своем выздоровлении. Выражаю благодарность всем сотрудникам этого медицинского учреждения за их ценный вклад в мое восстановление.
user-icon
Полина
17/11/2023 09:27:30
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм доктора Киселёва и его медицнскую сестру Ольгу!Спасибо Вам огромное !Буду советовать всем доктора флеболога.Была в нескольких клиниках,говорили разное и размыто,а цены зашкаливали.Здесь всё четко и по факту и цены реальные.Спасибо вам огромное!
user-icon
Нелли Л.
13/11/2023 12:19:14
Рейтинг: 5 из 5
- 5
11 ноября делала кононоскопию плюс ФГС под наркозом. Столько наслушалась негативных отзывов о данной процедуре. Кто еще сомневается или боится - приходите в МЦ "Виомар"!!! Подбор специалистов просто шикарный: эндоскопист Кухарь Вадим Владимирович, анестезиолог Лашковский Святослав Владимирович, медсестра Елена - такие все молодцы!!! Спасибо вам большое за чуткое, внимательное отношение к пациентам, за доброту, за ваш нелёгкий труд, за профессионализм! Вы — лучшая профессиональная медицинская команда!
user-icon
Александр
16/10/2023 19:36:58
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Хотя и приняли нас позже назначенного времени, кардиолог осмотрел, всё объяснил и назначил лечение, спасибо ей!
user-icon
Маргарита Алексеевна
24/08/2023 14:35:58
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Выражаю свою благодарность врачу Котову Сергею Николаевичу за отзывчивость,чуткое отношение к пациенту, за квалифицированную работу.
user-icon
Ольга Михайловна Житкова
28/06/2023 13:01:53
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Хочу выразить признательность процедурной сестре Наталье за очень внимательное и бережное отношение к пациенту. Очень вежливая и тактичная, высокий профессионал.
user-icon
Саша
06/06/2023 23:32:03
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Клиника в целом оставила о себе положительное впечатление, так как здесь уже неоднократно прохожу обследование. Нравится качество обслуживания, а также в целом та атмосфера, которая здесь непосредственно царит. Изначально через интернет за нее узнал. Большое количество увидел положительных отзывов, которые привлекли. Удобно, что по предварительной записи принимают, ибо без очереди и достаточно быстро можно все пройти. Врачи реально грамотные и ответственно к поставленному делу подходят. Так что за клинику ничего не могу негативного сказать, а лишь настоятельно рекомендую.
Ответ администратора:

Спасибо за Ваш отзыв

user-icon
Ольга
15/05/2023 15:32:51
Рейтинг: 1 из 5
- 1
12.05.23 около 10:00 утра позвонила в клинику чтобы записаться ко врачу на приём. В регистратуре уточнила про беременность, мне сказали сделать процедуру перед приемом, уточнив у своего врача оказалось что делать это запрещено (вызывает преждевременные роды). Почему такие некомпетентные сотрудники?!?!
Ответ администратора:

Мы рассмотрели Ваше обращение и благодарим Вас за неравнодушие, которое помогает выявить недочеты в нашей работе, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов, обратившихся к нам за медицинской помощью.

По поводу специалистов работающих в Медицинском центре сообщаем, что в подборе персонала при приеме на работу к сотрудникам предъявляем особые требования к профессиональным качествам и квалификации всех работников, такие как: надлежащее образование, квалификация, профессиональный стаж.

Что касается правил подготовки к посещению того или иного специалиста:- действительно визит к некоторым врачам требует подготовки. Во-первых, такая подготовка избавит вас от чувства неловкости из-за различных физиологических проявлений работы пищеварительной системы , а значит вы сможете чувствовать себя намного более спокойно и уверенно ,и более подробно сможете рассказать врачу о своей проблеме.

Так как препарат Микролакс®  в соответсвии с официальной инструкцией  препарата, всасывается в системный кровоток в незначительной степени, при его применении в соответствии с рекомендациями при беременности не ожидается развития нежелательных эффектов для плода ,поэтому  по заготовленным стандартным процедурам Вам это и было рекомендовано, очищение данным препаратом ( Все процедуры предусмотрены клиническими рекомендациями).


 Благодарим Вас за обращение в Медицинский центр, постараемся впредь предусмотреть все пожелания пациентов и улучшить качество обслуживания.

С уважением, Генеральный директор И.У.Аштарханов

user-icon
Алёна
07/11/2022 12:27:02
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Хочу поблагодарить прекрасного специалиста врача-гинеколога Шарапову Гульнару Мовлитовну за ее внимательное отношение. Это прекрасный и чуткий специалист, работает на аппарате УЗИ, что очень удобно на приёме у гинеколога, за один визит можно сделать всестороннее обследование. Беременность буду вести только у Гульнары Мовлитовны. Благодарю! Всем рекомендую!
user-icon
Клименко А.
01/11/2022 12:06:25
Рейтинг: 5 из 5
- 5
Добрый день! Хочу поблагодарить врача-гинеколога Шарапову Г.М. за внимательное отношение и грамотный подход. Очень хороший специалист, работает на аппарате УЗИ, что очень удобно, за один приём можно сделать все возможные обследования. Выражаю большую благодарность! Всем рекомендую!
user-icon
Рамис
30/05/2022 05:39:00
Рейтинг: 0 из 5
Выражаю огромную благодарность и уважение мед центру "Виомар" в г Гурьевске,отдельное спасибо неврологу Аштархановой В В, я обратился в феврале, с сильными болями в поясничной области Врач внимательно меня осмотрела , назначила лечение и я очень быстро пошел на поправку Теперь я всегда планирую лечится там, где такие внимательные и профессиональные врачи
Ответ администратора:

Спасибо за Ваш отзыв! С уважением администрация медицинского центра "ВиоМар"

user-icon
Ольга
24/08/2021 12:41:00
Рейтинг: 0 из 5
Уже много лет прохожу все необходимые обследования в клинике «Виомар»- доверяю врачам, работающим здесь больше, чем в своём городе (живу в Санкт-Петербурге). Цены более чем лояльные в сравнении с другими платными медцентрами. Все назначения обоснованы, все подробно разъясняется, весь персонал учтив и внимателен, жаль, что только в Калининграде
Ответ администратора:

Спасибо за Ваш отзыв! С уважением администрация медицинского центра "ВиоМар"

user-icon
Владислава
16/06/2020 17:41:00
Рейтинг: 0 из 5
Обращались к детскому врачу ортопеду Скульбину А.П, для уточнения диагноза дисплазии тазобедренного сустава. Врач очень внимательно осмотрел,и назначил лечение. В курс лечения входил массаж. После пройденного курса массажа у Ларисы Васильевны никакие распорки и другие агрессивные методы лечения не понадобились. Я осталась очень довольна работой специалистов в клинике. Тем более что ценник на массаж был в разы ниже,чем в Калининграде. Однозначно в качестве профилактики будем приезжать в вашу клинику на массаж! Спасибо вам за отличную работу!
Ответ администратора:

Спасибо за Ваш отзыв! С уважением администрация медицинского центра "ВиоМар"